PruBCover+

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Face au Covid-19, on est ensemble !

Quelques questions fréquentes

 

1. Qu’est-ce que PruBCover+ ?

PruBCover+ est une couverture gratuite pour les nouveaux clients et les clients existants de Prudential Beneficial Life Insurance, ainsi qu’aux personnes couvertes par leur (s) police (s), afin de leur fournir, un soutien financier en cas d’hospitalisation ou de décès à la suite au COVID-19.

 

2. Qui est Ă©ligible Ă  la couverture ?

Tous les actuels et nouveaux clients assurés Prudential Beneficial Life Insurance bénéficieront à 100% par défaut des avantages de cette prestation tandis que les assurés secondaires et les enfants bénéficiaires du produit Education Scolaire bénéficieront à 50%.

L’exonération de prime s’applique uniquement aux clients existants dont la police est active au 1er Avril 2020.

C’est gratuit pour tous ces clients. Prudential Beneficial Life Insurance paiera la prime pour cette couverture afin d’offrir une tranquillité d’esprit supplémentaire à ces clients alors que nous nous protégeons ensemble contre COVID-19.

 

3. Quelle est la période de couverture ?

Cette garantie PruBCover+ est valable du​​ 1er Avril au 31​​ AoĂ»t​​ 2020​​ pour tous contrats Ă  jour au 1er Avril 2020. ​​ Prudential Beneficial Life Insurance se rĂ©serve le droit de prolonger ce dĂ©lai.

Pour les clients potentiels / nouveaux, la garantie PruBCover+ sera valable 45 jours à partir de la date d’entrée en vigueur indiquée dans le contrat d’assurance pour toutes les polices actives au plus tard le 1er Juillet 2020.

 

4. Quels sont les avantages ?

 

 

• ​​ IndemnitĂ© hospitalisation :

​​ Pour tout client hospitalisĂ© pour cause de COVID-19, nous payons une indemnitĂ© d’hospitalisation journalière de 5000 FCFA pendant une pĂ©riode maximale de 30 jours.

​​ â€˘ ​​ IndemnitĂ© de dĂ©cès :​​ 

 ​​​​ En cas de dĂ©cès liĂ© au COVID-19 d’un nouvel assurĂ©, nous payons aux ayants droit un capital dĂ©cès d’1 million de FCFA. Toutefois, pour les clients en portefeuille ce capital vient en sus du capital souscrit.

​​ â€˘ ​​ ExonĂ©ration de primes :

​​ Pour les clients actuels dont les primes sont Ă  jour au 1er Avril 2020, nous offrons une exonĂ©ration de primes pendant 3 mois si l’assurĂ© contracte le virus covid-19 et n’est pas capable de payer lui-mĂŞme sa prime.

 

Type de Bénéfices

Assuré

Bénéficiaire/Ayant-droit

Indemnité Hospitalisation

5 000 FCFA ​​ 

​​ 2 500 FCFA

Indemnité Décès

1 000 000​​ FCFA

500 000 FCFA

Exonération de prime

Montant de la prime

N/A

 

5. Comment faire une DĂ©claration de sinistre ?

En cas de survenance des risques assurĂ©s, Prudential Beneficial Life Insurance doit ĂŞtre notifiĂ© par Ă©crit sur notre site web​​ www.prubeneficial.tg​​ ​​ Ă  l’adresse​​ claims@prubeneficial.tg​​ ​​ ou via WhatsApp au +228 70 14 99 66.

6. Quels sont les documents requis ?

Les documents requis sont les suivants :

a. Un formulaire de dĂ©claration sinistre dĂ»ment rempli (accessible via notre espace client sur notre site Web​​ www.prubeneficial.tg​​ , par e-mail​​ claims@prubeneficial.tg​​ ​​ ou WhatsApp +228 70 14 99 66 sur demande ou dans l’une de nos agences).

b. Une carte nationale d’identité en cours de validité

c. La preuve du diagnostic de COVID-19 par l’État

d. Une ordonnance médicale par l’Etat confirmant une hospitalisation

e. Le certificat de genre de mort.

7. Combien de temps faut-il pour être indemnisé ?

Nous réglerons les dossiers de déclaration de sinistres dans un délai de 48 heures à compter de la date de réception de tous les documents ci-dessus.

 

Exclusions de la police

Nous ne sommes pas tenus de couvrir le préjudice si :

​​ 1.​​ Le dĂ©cès n’est pas directement liĂ© au COVID-19. Veuillez noter cependant que dans ce cas, les termes et conditions de votre contrat d’assurance s’appliqueront.

​​ 2.​​ Après la prise d’effet du contrat, la ou les personnes couvertes se sont rendues dans un pays ou une zone figurant sur la liste des​​ Â« pays​​ Ă  fort taux de transmission du COVID-19 »​​ tel qu’annoncĂ© par le  ​​​​ Ministère de la SantĂ© ou l’Organisation mondiale de la santĂ© au moment de leur voyage.

​​ 3.​​ La personne assurĂ©e est en auto-isolement ou hospitalisĂ©e mais n’a pas Ă©tĂ© officiellement  ​​ ​​ ​​​​ diagnostiquĂ©e et hospitalisĂ©e par l’État.

Les dispositions suivantes s’appliquent uniquement aux nouveaux clients :

​​ 1.​​ La/les personnes couvertes ont dĂ©jĂ  Ă©tĂ© officiellement diagnostiquĂ©es ou prĂ©sentent dĂ©jĂ  des signes ou symptĂ´mes de COVID-19 au moment de la souscription jusqu’à la prestation ;

​​ 2.​​ La/les personne(s) couverte(s) a (ont) Ă©tĂ© mise(s) en quarantaine obligatoire au cours des 14 derniers jours Ă  compter de la date de souscription.

Autres points importants Ă  noter :

-​​ Une couverture sera offerte Ă  tous les clients ayant une police active (dont le règlement des primes​​ est Ă  jour).

-​​ Les clients ayant plus d’une police active existante seront couverts et ne pourront faire qu’une seule  ​​​​ demande de remboursement, dans le cadre de la prestation COVID-19.

-​​ Une demande de remboursement ne peut ĂŞtre faite qu’une seule fois pour chaque assurĂ©.

-​​ Les assurĂ©s couverts dĂ©signent toutes les personnes couvertes par la ou les contrats d’assurance existantes actives du contractant.

-​​ Une police active est un contrat Prudential Beneficial Life Insurance qui n’est pas tombĂ© en dĂ©chĂ©ance, n’a pas Ă©tĂ© annulĂ© ou rĂ©siliĂ© et sur lequel les primes sont reçues comme stipulĂ© dans le contrat y affĂ©rent.

 

 

 

Clause de non-responsabilité

 

Cette brochure est une brève présentation de la prestation COVID-19 et elle n’est pas un contrat d’assurance, mais uniquement une référence. Il est recommandé d’en obtenir un exemplaire et de consulter les conditions générales de cette police.

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TĂ©lĂ©phone : +228 22 50 03 69/ +228 70 14 99 66​​ 

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Voici le numéro du gouvernement à contacter en cas de cas ou de symptômes de Covid19 : 111.